Ota yhteyttä
Ota meihin yhteyttä, jos tarvitset apua lomasi suunnittelussa tai jos kohtaat ongelmia mökkiyöpymisesi aikana Ylläksellä. Autamme mielellämme!
Sähköposti
Puhelin
Aukioloajat:
Ma-Pe 9-17
La 10-13
Päivystys
Ongelmia mökillä? Majoitukseen liittyvissä ongelmissa otathan ensisijaisesti yhteyttä mökin huoltoyhtiöön (yhteystiedot löytyvät mökkikansiosta). Mikäli ongelma ei ratkea, voit soittaa päivystysnumeroomme 045 787 416 02. Jos ongelma ei vaadi välitöntä reagointia, voit ilmoittaa meille siitä sähköpostitse info@auroracottage.com
Lähetä meille viestiä
Vastauksia yleisimpiin kysymyksiin
Katso usein kysytyt kysymykset, ja vastaukset yleisiin kysymyksiin liittyen mm. mökin vuokraukseen, varusteluun ja varaamiseen.
Mitkä ovat mökkien vaihtopäivät? Voinko varata mökin vain muutamaksi päiväksi?
Talven sesonkikauden vaihtoajat ovat yleensä perjantai, lauantai tai sunnuntai. Lyhin varausaika sesonkikaudella on yksi viikko. Voit käyttää hakutoimintoa löytääksesi tarpeitasi vastaavat mökit tai tarkistaa mökin saatavuuskalenterista sallitut saapumispäivät.
Sesongin ulkopuolella onnistuu lyhyemmätkin varaukset erittäin joustavasti. Minimivuokra-aika on yleensä 3 yötä.
Jos olet kiinnostunut vuokraamaan mökin pidemmäksi aikaa, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@auroracottage.com.
Millainen varustus mökissä on? Mitä tarvitsen mukaan?
Mökkien varustuksesta saat lisätietoa mökin kuvauksesta. Kaikista mökeistämme löydät perusastiat ja välineet ruoanlaittoa ja ruokailua varten, mahdollisesti myös tiskirättejä. WC– ja talouspaperia on muutama rulla. Jos olet suuntaamassa viikoksi, ota siis WC- ja talouspaperia mukaan. Pakkaa mukaan vuodevaatteet ja pyyhkeet, jos et ole vuokrannut niitä erikseen tai jos ne eivät kuulu mökin vuokraan. Huomioithan, että vuoteissa tulee aina käyttää lakanoita, pussilakanoita ja tyynyliinoja. Suosittelemme myös saunan laudeliinan ottamista kertakäyttökulutuksen vähentämiseksi.
Vuokramökiltä voit monesti löytää mausteita, suolaa ja sokeria, pyykinpesuainetta, kahvinkeittimen suodatinpaperia ym., mutta suosittelemme, että käyt ensin tarkistamassa tilanteen mökillä. Huomaathan, että mausteet, suodatinpaperit, pesuaineet, saippuat, suihkugeelit, shampoot, vessapaperi ja talouspaperi eivät kuulu vuokrahintaan. Lapsille löytyy matkasänky, syöttötuoli ja potta, jos niin on mökin kuvauksessa kerrottu. Sähkö, vesi ja takallisissa kohteissa takkapuut kuuluvat aina vuokrahintaan.
Mitkä ovat peruutusehdot?
Peruutuskulut vaihtelevat peruutuksenteon ajankohdan mukaan.
- Jos peruutus tapahtuu yli 6 viikkoa ennen varauksen alkua, peruutuskulut ovat 5 % koko vuokrasta. Kuitenkin minimissään 50 €.
- Jos peruutus tapahtuu 4-6 viikkoa ennen varauksen alkua, peruutuskulut ovat 50 % täydestä vuokrasta
- Jos peruutus tapahtuu alle 4 viikkoa ennen varauksen alkua, peruutuskulut ovat 100 % vuokrasta
Kuuluvatko liinavaatteet mökin vuokraan?
Liinavaatteet eivät kuulu hintaan suurimmassa osassa kohteistamme. Näet mökin esittelysivulta mitä vuokrahintaan kuuluu. Liinavaatesetti maksaa 30-35 €/hlö (vaihtelee kohteen mukaan) ja se sisältää petivaatteet, pyyhkeen ja käsipyyhkeen. Voit lisätä liinavaatteet tilaukseesi onlinevarausta tehdessäsi tai jälkikäteen ilmoittamalla siitä meille. Teethän muutokset mielellään viikko ennen loman alkua.
Vaihtoehtoisesti voit ottaa omat petivaatteet ja pyyhkeet mukaan.
Onko tulo- ja lähtöajoissa joustovaraa?
Sesonkikaudella (viikoilla 51-17) emme valitettavasti voi luvata mökkiä aikaisemmin, sillä siivouksien aikataulut ovat todella tiukat. Jos mökillä on käytössä avainpalvelu, voit käydä kysymässä avainta aikaisemmin siltä varalta, että mökki olisi jo siivottu. Lähtöajoissa sesonkikaudella emme valitettavasti voi joustaa, mutta voit viedä tavarasi avainpalveluun (jos sellainen on mökillä käytössä) säilytettäväksi ennen kotiinpaluutasi.
Huomaathan, että autojunalla saavuttaessa autojen purkuun menee aikaa, ja saapumisaika Ylläkselle on normaalisti n. 1,5 tuntia junan saapumisen jälkeen. Ota vaikka pitkä lounas, happihyppely ja tee rauhassa ruokaostokset odottaessasi. Jos kaipaat matkanteon jälkeen rentoutusta, ota aikaa itsellesi kylpylässä tai kuntosalilla, tai lähde ulos reippailemaan. Ylläksellä voit myös saada edullisesti päivähuoneen käyttöösi.
Sesongin ulkopuolella (vkot 18-50) sekä tulo- että lähtöajoista voidaan sopia erikseen. Näissä tapauksissa laita kyselyä info@auroracottage.com sähköpostiin.
Tarvitsetko lisätietoja?
AuroraCottage Oy
Y-tunnus: 2939328-2
Seuraa meitä
Ylläs kutsuu!
Varaa lomasi AuroraCottagen mökille ja pääset nauttimaan mökkilomasta uskomattoman kauniin Ylläksen luonnon keskelle. Kurkkaa tasokkaiden mökkiemme valikoima ja ihastu!

AuroraCottage Oy
VARAUSTIEDUSTELUT
info@auroracottage.com
045 787 416 02
ma-pe 9-17, la 10-13
PÄIVYSTYS
Huoltoon tai siivoukseen liittyvät asiat hoitaa ensisijaisesti kohteen huolto- tai siivousyritys, joiden yhteystiedot löydät mökkikansiosta. Mikäli ongelma ei ratkea sitä kautta, saat meidät kiinni sähköpostilla info@auroracottage.com tai numerosta 045 787 416 02.
