Vuokrausehdot

Varausta, perutuuksia ja vahinkoja koskevat ehdot

 

 

AuroraCottage noudattaa majoituspalveluiden tilaamisessa, varaamisessa ja tilattujen palvelujen peruuttamisessa seuraavia ehtoja. Nämä ehdot tulevat kumpaakin osapuolta sitoviksi, kun asiakas on tehnyt varauksen. Varaajan tulee olla täysi-ikäinen.

VARAAMINEN JA MAKSU

Varaus on virallisesti vahvistettu, kun majoitushinnasta on maksettu 100 % tai ennakkovarausmaksu 30 %. Koko vuokrahinta tulee suorittaa kerralla, jos vuokrauksen alkuun on alle 3 kuukautta. Jos vuokrauksen alkuun on yli 3 kuukautta, tulee varauksesta maksaa 30 % varausmaksu ja loppuerä noin kuusi viikkoa ennen vuokrauksen alkua. Loppuerästä lähetetään erillinen sähköposti, jossa on linkki maksuun. Mikäli loppuerää ei makseta eräpäivään mennessä on vuokranantajalla oikeus perua varaus.

Asiakas voi tehdä varauksen joko online-palvelussa tai vaihtoehtoisesti sähköpostitse tai puhelimitse. Online-palvelussa varaus tulee tehdä vähintään 3 vrk ennen haluttua vuokrausajankohtaa. Jos mökki halutaan vuokrata lyhyellä varoitusajalla, suosittelemme yhteydenottoa sähköpostitse tai puhelimitse.

PERUUTUKSET

Peruutus on aina tehtävä kirjallisesti (esim. sähköpostitse) vuokranantajalle. Peruutus katsotaan tapahtuneeksi sillä hetkellä, jolloin tieto peruutuksesta on tullut vuokranantajalle. Peruutusehdot vaihtelevat peruutuksenteon ajankohdan mukaan.

  • Jos vuokran alkuun on yli 6 viikkoa: peruutuskulut ovat 50 €
  • Jos vuokran alkuun on 4-6 viikkoa: peruutuskulut ovat 50 % täydestä vuokrasta
  • Jos vuokran alkuun on alle 4 viikkoa: peruutuskulut ovat 100 % vuokrasta

Asiakkaalla on oikeus saada vuokranantajalle maksamansa summa takaisin vähennettynä 50 % (vähintään kuitenkin 50 €), mikäli peruutus johtuu syystä, että asiakas itse tai hänen kanssaan samassa yhteistaloudessa elävä henkilö vakavasti sairastuu, joutuu vakavaan onnettomuuteen tai kuolee. Edellä tarkoitettu tapahtuma on osoitettava luotettavalla tavalla (esim.lääkärintodistus). Mikäli peruutus tapahtuu oleskelun aikana, ei asiakkaan maksamaa vuokrasummaa korvata. Sairaustapauksien varalta on suositeltavaa ottaa matkavakuutus.

VUOKRANANTAJAN OIKEUS PERUA VARAUS

Mikäli kyseessä on ylivoimainen este, ns. force majoure, voi vuokranantaja perua varauksen. Tällöin asiakkaalla on oikeus saada maksamansa vuokra kokonaisuudessaan takaisin. Vuokranantajalla on oikeus perua varaus myös tilanteessa, jossa varausta koskevia suorituksia ei makseta ajallaan.

AVAIMET

Ajo-ohjeet majoituskohteeseen sekä avainyhteystiedot toimitetaan varauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen. Avain tulee noutaa avainpalvelusta, jonka yhteystiedot ilmoitetaan ko. sähköpostissa. Jos asiakas kadottaa avaimen, on hän velvollinen maksamaan uusien lukkojen sarjoituksen kustannukset. Jos avainpalvelu joutuu kesken loman tulemaan avaamaan lomakohteen ovet, on asiakas velvollinen maksamaan avainpalvelun hinnaston mukaisen hinnan.

TULO JA LÄHTÖ

Levin ja Ylläksen lomakohteet ovat asiakkaan käytettävissä tulopäivästä klo 16:00 lähtöpäivään klo 10:00.

TUPAKOINTI

Tupakointi on kielletty kaikissa AuroraCottagen mökeissä. Tupakoinnista peritään 500 € siivouskulu.

LEMMIKIT

Lemmikkieläinten tuominen on sallittu vain mökeissä, joissa niin erikseen mainitaan (katso mökin kuvaus). Lemmikin mukanaolosta tulee ilmoittaa varausta tehtäessä. Lemmikkimaksu on 30 €/oleskelu. Mikäli lemmikistä ei ole ilmoitettu etukäteen, perii AuroraCottage lemmikkimaksun jälkikäteen kolminkertaisena. Varaaja on velvollinen korjaamaan lemmikkinsä jätökset pihaympäristöstä.

VAHINGOT

Majoituskohde ja sen irtaimisto tarkistetaan aina vuokrauksen jälkeen. Asiakas on velvollinen korvaamaan majoituskohteelle tai sen irtaimistolle aiheuttamansa vahingot suoraan AuroraCottagelle.

Lapin ihmeet odottavat

Ota aikaa itsellesi ja varaa loma-asunto Lapista Suomen mahtavimpien luontokohteiden ääreltä.

Paremmat mökit.
Parempi palvelu.
Elämäsi loma.

OTA YHTEYTTÄ

[email protected]

+358 45 787 416 02

AuroraCottage Oy

Y-tunnus: 2939328-2

Checkout - Oma maksutapa kaikille