FAQ

Wenn es Ihr erstes Mal in Ylläs ist, fragen Sie sich vielleicht, in welchem Dorf Sie übernachten sollten. Es gibt keine einfache Antwort – es kommt darauf an, was Sie sich von Ihrem Urlaub erhoffen. Egal, wo Sie übernachten, Sie können sich auf ein atemberaubendes und authentisches Lappland-Erlebnis freuen.

Die beiden Dörfer liegen auf gegenüberliegenden Seiten des Yllästunturi und jedes hat sein eigenes Skigebiet. Mit einem Skipass können Sie den Fjäll überqueren und die Pisten auf beiden Seiten genießen. Beide Dörfer bieten hervorragendes Langlaufen und Abfahrtsskifahren, aber allgemein ist Ylläsjärvi mehr für seine Abfahrten bekannt, während Äkäslompolo berühmt für sein umfangreiches Netz an Langlaufloipen ist.

Beide Seiten bieten wichtige Dienstleistungen wie Supermärkte, Restaurants, Verleihgeschäfte und Aktivitätsanbieter. Äkäslompolo hat jedoch eine etwas größere und konzentriertere Auswahl an Dienstleistungen. Ylläsjärvi wurde hingegen 2020 zum Lapplands Dorf des Jahres gekürt.

Egal, für welches Dorf Sie sich entscheiden, wir empfehlen Ihnen dringend, beide zu besuchen. Die 15 km lange landschaftlich reizvolle Straße (Maisematie) verläuft entlang des Bergrückens und bietet atemberaubende Ausblicke. Es gibt auch einen Halt entlang des Weges, der sich perfekt für Fotos oder ein Picknick eignet.

Ja, es ist möglich, sich in Ylläs ohne Auto zurechtzufinden. Wenn Sie mit dem Zug oder Flugzeug anreisen, können Sie den Bus direkt nach Ylläs nehmen, mit Routen, die sowohl durch die Dörfer Ylläsjärvi als auch Äkäslompolo führen. Es ist am besten, die Tickets im Voraus bei Matkahuolto zu kaufen und zu prüfen, welche Haltestelle am nächsten zu Ihrer Unterkunft liegt. Mehrere Taxiunternehmen sind ebenfalls am Flughafen Kittilä tätig und bringen Sie direkt zu Ihrem Ferienhaus.

Der Ylläs SkiBus verkehrt von November bis Anfang Mai zwischen den Skigebieten und den Dörfern Ylläsjärvi und Äkäslompolo. Sie können an jeder Haltestelle entlang der Route einsteigen, und Tickets können beim Fahrer gekauft werden. Taxis sind ebenfalls eine bequeme Möglichkeit, sich fortzubewegen. Im Sommer ist Radfahren eine großartige Transportmöglichkeit.

Wenn Sie in einem Ferienhaus übernachten, ist es eine gute Idee, eine Unterkunft in der Nähe von Annehmlichkeiten wie Supermärkten und Restaurants zu wählen. Einige Geschäfte bieten auch eine Lebensmittelzustellung direkt zu Ihrem Ferienhaus an. Viele Ferienhäuser verfügen über einen Schlitten oder einen Kick-Schlitten, der beim Transport von Einkaufstüten hilfreich sein kann. Zudem befinden sich die meisten unserer Ferienhäuser in der Nähe von Skipisten und Wanderwegen, was es Skifahrern und Wanderern leicht macht, die Umgebung zu erkunden.

Unsere Ferienhäuser können mit der Anzahl von Personen belegt werden, die in der Beschreibung des Ferienhauses angegeben ist. Die Anzahl der Personen umfasst die Gesamtzahl der Betten (Betten + Zusatzbetten). Bitte beachten Sie, dass das Ferienhaus bei voller Belegung mit Zusatzbetten möglicherweise etwas beengt wirkt.

Für jede zusätzliche Person, die nicht im Voraus bei AuroraCottage gemeldet wurde, wird eine zusätzliche Gebühr von 250 € erhoben. Wenn sich die Anzahl der Mieter während des Mietzeitraums ändert, bitte im Voraus mit AuroraCottage abstimmen.

Die Endreinigung ist in allen unseren Objekten im Preis enthalten. Sie können Ihren Urlaub in vollen Zügen genießen, ohne sich am Abreisetag um die Reinigung kümmern zu müssen.

Wir bitten Sie jedoch, die Spülmaschine zu starten, den Kühlschrank zu leeren und den Müll sowie die Asche herauszubringen. Dies hilft, die Arbeit für unser Reinigungspersonal, das unter engen Zeitplänen arbeitet, ein wenig zu erleichtern 🙂 Weitere Anweisungen finden Sie im Ferienhausordner.

Die separate Reinigungsgebühr variiert je nach Objekt und liegt zwischen 100 € und 400 €.

Haustiere sind in Unterkünften willkommen, bei denen in der Anzeige „Haustiere erlaubt“ steht. Das Mitbringen eines Haustiers muss bei der Reservierung angegeben werden. Eine Haustiergebühr von etwa 50-65 Euro (je nach Unterkunft variierend) wird bei der Buchung erhoben, die unter anderem die Reinigungskosten abdeckt.

Bitte schützen Sie Textilien mit einer Decke oder einem anderen Stoff, um die Arbeit des Reinigungspersonals zu erleichtern. Beim Verlassen der Unterkunft muss Hundekot im Garten entfernt werden. Bitte lesen Sie die möglichen zusätzlichen Anweisungen im Ferienhausnordner. In jedem haustierfreundlichen Ferienhaus finden Sie Futternäpfe für Ihr Haustier und Decken, um die Sofas abzudecken.

Die Mietzahlung für das Ferianhaus kann über unseren Buchungsservice mit Online-Banking oder einer Kreditkarte erfolgen. Bei Online-Reservierungen können Sie entweder eine Anzahlung von 30 % oder den gesamten Betrag im Voraus zahlen. Wenn noch ein Restbetrag offen ist, erhalten Sie etwa 7 Wochen vor Ihrem Aufenthalt eine Rechnung per E-Mail. Die endgültige Zahlung kann über unseren Online-Service oder per Banküberweisung erfolgen. Akzeptierte Zahlungsmethoden:

Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail.

Der Zahlungsabwicklungsservice wird von Paytrail Oyj (2122839-7) in Zusammenarbeit mit finnischen Banken und Finanzinstituten bereitgestellt.

Manchmal schlägt die Zahlung aus irgendeinem Grund fehl. Bei Kartenzahlungen kann der Grund eine abgelaufene Zahlungskarte oder falsch eingegebene Karteninformationen sein. Überprüfen Sie auch den Kontostand Ihres Bank- oder Kreditkontos und das tägliche Nutzungslimit. Wenn Sie versuchen, als Firmenkonto zu bezahlen, wählen Sie bitte auch ein Firmenkonto in der Online-Bank aus. Bei internationalen Zahlungen kann es auch sinnvoll sein, die Länder- oder Gebietsbeschränkungen der Zahlungskarte zu überprüfen. Bei Problemen mit der Kreditkartenzahlung wenden Sie sich bitte direkt an den Kartenaussteller oder versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode.

Sie erhalten eine Rechnung für den verbleibenden Betrag etwa 7 Wochen vor Beginn Ihrer Miete per E-Mail. Der endgültige Betrag kann über unseren Online-Service oder per Banküberweisung bezahlt werden.

Sobald wir Ihre Vorauszahlung erhalten haben, senden wir Ihnen weitere Informationen zur Schlüsselabholung per E-Mail zu. In der E-Mail erfahren Sie, wie Sie die Schlüssel abholen oder den Code für die Schlüsselbox erhalten.

Falls das Ferienhaus einen Schlüsseldienst hat, müssen Sie die Schlüssel beim Schlüsseldienst abholen. Wenn Sie die Schlüssel nicht während der Öffnungszeiten des Schlüsseldienstes abholen können, informieren Sie bitte den Schlüsseldienst, damit er sich auf Ihre Ankunft vorbereiten kann.

Falls das Ferienhaus eine Schlüsselbox hat, erhalten Sie einige Tage vor Beginn Ihrer Buchung die Anweisungen und den Code.

Überprüfen Sie die Abreisezeit in der E-Mail, die Sie erhalten haben. Sie müssen das Ferienhaus bis zur angegebenen Abreisezeit verlassen, es sei denn, es wurde eine andere Vereinbarung getroffen.

Sie können Ihren Urlaub in vollen Zügen genießen, ohne sich um eine Endreinigung am Abreisetag kümmern zu müssen, da die Endreinigung im Preis für alle unsere Ferienhäuser enthalten ist. Bitte beachten Sie jedoch Folgendes, um den Reinigern ihre Arbeit in ihrem engen Zeitplan zu erleichtern:

• Entsorgen Sie alle Abfälle in den dafür vorgesehenen Behältern (Dosen, Flaschen, Papier, Müll usw.)

• Starten Sie den Geschirrspüler am Morgen, damit der Reiniger die Sachen sauber zurückstellen kann.

• Lassen Sie die Temperatureinstellungen der Heizung und Klimaanlage so wie bei Ihrer Ankunft. Stellen Sie die Heizung nicht ab! Im Winter sollte die Mindesttemperatur 20°C betragen.

• Wenn Sie Möbel bewegt haben, stellen Sie sie bitte wieder an ihren ursprünglichen Platz.

• Wenn Sie Bettwäsche gemietet haben, können Sie sie auf dem Bett gestapelt lassen.

• Wenn Sie mit einem Haustier geblieben sind, räumen Sie bitte draußen nach ihm auf.

• Schalten Sie alle Lichter und elektrischen Geräte aus, schließen Sie die Fenster und verriegeln Sie die Türen beim Verlassen.

• Denken Sie daran, die Schlüssel beim Schlüsseldienst oder in der Schlüsselbox zurückzugeben.

Falls Sie Schäden an der Unterkunft oder deren Inhalt verursacht haben, sind Sie dafür verantwortlich und müssen uns benachrichtigen. Bitte senden Sie in solchen Fällen eine E-Mail an info@auroracottage.com.

Handtücher und Bettwäsche sind in der Regel nicht inbegriffen, mit einigen Ausnahmen. Bitte lesen Sie die Beschreibung der Unterkunft. Sie können ein Wäschepaket für 30-35 € pro Person (Preis variiert je nach Ferienhaus) bei der Online-Buchung erwerben. Das Wäschepaket beinhaltet ein Bettlaken, einen Bettbezug, einen Kissenbezug, ein Badetuch und ein Handtuch. Sie können Bettwäsche bei der Online-Buchung hinzufügen oder uns nachträglich benachrichtigen. Bitte nehmen Sie Änderungen mindestens eine Woche vor dem Beginn Ihres Aufenthalts vor.

Optional können Sie auch Ihre eigene Bettwäsche mitbringen.

Die Annehmlichkeiten des Ferienhauses finden Sie in der Beschreibung der Unterkunft. Alle unsere Ferienhäuser sind mit grundlegenden Küchenutensilien und Geschirr zum Kochen und Essen ausgestattet, eventuell auch mit Geschirrtüchern. Einige Rollen Toilettenpapier und Haushaltspapier werden bereitgestellt. Wenn Sie eine Woche bleiben, bringen Sie bitte zusätzlich Toilettenpapier und Haushaltspapier mit. Achten Sie darauf, Ihre eigene Bettwäsche und Handtücher mitzubringen, wenn diese nicht separat gemietet wurden oder nicht im Mietpreis enthalten sind. Bettlaken, Bettbezüge und Kissenbezüge müssen auf den Betten verwendet werden. Wir empfehlen auch, ein Saunatuch mitzunehmen, um den Bedarf an Einwegtüchern zu reduzieren.

VieleFerienhäuser können Gewürze, Salz, Zucker, Waschmittel, Kaffeefilterpapiere usw. haben, aber wir empfehlen, das Ferienhaus auf diese Dinge zu überprüfen. Beachten Sie, dass Gewürze, Filterpapiere, Reinigungsmittel, Seifen, Duschgels, Shampoos, Toilettenpapier und Haushaltspapier nicht im Mietpreis enthalten sind. Für Kinder können ein Reisebett, ein Hochstuhl und ein Töpfchen zur Verfügung stehen, wenn diese in der Ferienhausbeschreibung erwähnt werden. Elektrizität, Wasser und Brennholz für den Ofen sind immer im Mietpreis enthalten.

Gemäß unseren Mietbedingungen, ist das Aufladen eines Elektroautos nur erlaubt, wenn es in der Beschreibung oder in der Ausstattung der Ferienvilla erwähnt wird. Es kann eine Gebühr erhoben werden, die bei der Buchung zu entrichten ist, siehe Extras der Ferienvilla. Wenn die Zahlung nicht erfolgt ist, senden Sie bitte eine E-Mail an info@auroracottage.com. Beim Aufladen über die Steckdose kann es Einschränkungen geben, siehe Beschreibung der Ferienvilla.